Impressum
Inhaberin
Lea Müller
Adresse
Buchhandlung am Helvetiaplatz AG
Stauffacherstrasse 60
8004 Zürich
Telefon
044 241 42 32
info@volkshausbuch.ch
Internet
Datenschutz
Webseite
Das Wichtigste in Kürze
Wir sammeln so wenig Daten wie möglich. Wir setzen kein Google Analytics, keine Tracking- oder Werbe-Tools und keine nicht notwendigen Cookies ein. Eine Auswertung Ihres Verhaltens findet nicht statt. Verarbeitet werden nur die Daten, die für den sicheren technischen Betrieb der Website erforderlich sind (insbesondere Server-Logs mit IP-Adresse).
1. Grundsatz
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Diese Erklärung informiert darüber, welche Daten beim Besuch unserer Website bearbeitet werden.
2. Hosting über Framer
Diese Website wird über Framer (Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Niederlande) erstellt und gehostet. Die technische Auslieferung erfolgt über die Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) mit Serverstandort in den USA. Beim Aufruf der Website werden aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch bearbeitet, insbesondere die IP-Adresse des Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Bearbeitung ist für einen sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich.
3. Datenübermittlung in die USA
Da die Website über AWS in den USA ausgeliefert wird, können dabei Personendaten in die USA übermittelt werden. Framer stellt für diese Übermittlung geeignete Garantien bereit (unter anderem Standardvertragsklauseln), die im Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) von Framer geregelt sind.
4. Analyse / Statistik
Framer stellt eine integrierte, cookiefreie Reichweitenmessung bereit. Dabei werden IP-Adresse und Browserkennung mit einem täglich wechselnden und danach gelöschten Wert verschlüsselt, um die Anzahl der Besuche zu zählen. Es werden dabei keine Personendaten gespeichert und kein Nutzungsverhalten über den Tag hinaus nachverfolgt.
5. Keine Tracking- und Marketing-Tools
Wir setzen keine zusätzlichen Analyse-, Tracking- oder Marketing-Dienste ein. Insbesondere verwenden wir kein Google Analytics und keine vergleichbaren Plugins.
6. Cookies
Unsere Website setzt keine nicht notwendigen Cookies. Da wir keine Tracking-Dienste einsetzen und die Reichweitenmessung von Framer ohne Cookies funktioniert, ist kein Cookie-Banner erforderlich.
7. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung. Für die Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an die oben genannte Kontaktadresse.
8. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.Stand: 5. Juli 2026
Shop
Datenschutz
Zum Stöbern im Onlineshop muss man sich nicht anmelden. Möchte man jedoch Titel erwerben, dann muss man einen Benutzer-Account eröffnen mit eMail-Adresse und Passwort. Die Eingabe der persönlichen Daten: Name, Vorname, Adresse sind zwingend, da sie für den physischen Versand von Titeln und für etwaige Rückfragen genutzt werden.
Kundendaten/Weitergabe
Die Kundendaten werden bei einer Bestellung nur an die Buchhandlung übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Kundendaten des Onlineshops sind in einem professionellen Rechenzentrum in einer geschützten Umgebung gespeichert und der Zugang ist nur mit entsprechender Berechtigung möglich.
Mein Konto
Im Bereich „Mein Konto“ können die Kundendaten eingesehen und falls nötig geändert werden.
Zahlungsarten
Der Shop unterstützt verschiedene Zahlungsarten. Diese Zahlungsarten werden über den Payment Service Provider DataTrans abgewickelt, der auch die Datensicherheit von Kartenzahlungen sicherstellt (PCI DSS zertifiziert). In den Kundendaten werden keine relevanten Kartendaten gespeichert (ausser: Name und Ablaufdatum). Ist die Karte zusätzlich mit 3D-Secure abgesichert, dann muss dieser beim Kaufvorgang bestätigt werden.
Belastung Karte
Die Belastung der Karte erfolgt direkt nach dem Bezahlvorgang. Gibt es nach dem Kauf Probleme, die nicht zufriedenstellend gelöst werden können (siehe auch AGB), oder ist eine Doppelzahlung erfolgt, dann kann die Buchhandlung nach Rücksprache eine entsprechende Gutschrift erstellen.
Rechenzentrum
Das Rechenzentrum des Onlineshops befindet sich in der Schweiz und alle Daten werden dort gespeichert.
Einsatz von Cookies
Der Onlineshop verwendet ein Session-Cookie, das nach dem Session-Ende (Logout oder Timeout) automatisch gelöscht wird. Für die Speicherung der Anmeldedaten (wenn das ausgewählt wurde), wird ein permanentes Cookie erzeugt. Es kann nicht garantiert werden, dass beim kompletten blockieren von Cookies durch den Browser alle Funktionen noch ordnungsgemäss funktionieren
Tracking des Benutzerverhaltens
Zurzeit wird keine Trackingsoftware zur Analyse des Benutzerverhaltens auf dem Onlineshop eingesetzt.
Webserver-Logging
Die Zugriffe auf die Plattform werden im Serverlog des Webservers protokolliert (IP-Adresse, Zeit, Gerät)
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